售 前
服 务
由正隆公司投标部成立售前服务项目小组（包括技术工程师、平面设计师、空间展示设计师、质量保证工程师、成本核算工程师及其它相关人员组成）到工程现场按您们的实际需求及开支预算进行现场评估，提出让您们完全满意的工程方案。
同时我们将通过电脑辅助绘图提供如下免费服务：
◆ 家具摆放平面图
◆ 家具摆放效果图
◆ 家具摆放电脑图像图片及软盘
◆ 家具工程报价及建议书
◆ 接送您们到正隆公司考察 |
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售 中
服 务
如蒙中标，将列为正隆公司重点工程，成立项目小组（包括沟通协调人员、工程技术人员、质量保证人员、生产计划调度人员、物料管制人员等）对工程的中标文件及其它有同等效力的文件进行内部评估并分解到相关部门，严格按照ISO9001：2000版国际质量标准管理体系及ISO14001：1996版环保管理体系及其它相关的法律法规要求，进行各项规范化科学管理，认真落实，同时我公司对该工程项目制定如下几项控制目标：
◆ 质量控制指标
◆ 进度控制指标
◆ 现场文明安装控制指标
◆ 环保产品原材料及生产过程控制指标
◆ 售中服务客户满意度指标
◆ 进行有效的售中服务，过程控制 |
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售 后 服 务
建立售后服务客户档案
工程正式交付使用之日算起十个工作日内由售后服务部通过电话或上门现场和您们进行交流一次，随后一个月内通过电话或上门现场和您们进行交流一次，随后一个季度通过电话或上门现场和您们进行交流一次，再随后每半年通过电话或现场和您们进行交流一次，我们承诺其品质保证期为五年，同时，我们设立服务热线：0571-88750363，随时等待您们的咨询和建议。
◆ 维修技术人员情况：一旦发现产品质量问题我们将派出熟悉您们配套产品结构并能和您们的咨询和建议。
◆ 维修事务收费：保修期间免费维修，过期保修，收维修配件工本费
作为正隆售后服务部与您们之间简便直接沟通渠道，专职处理座椅暂借服务、家具迁卷服务、家具面料翻新、桌椅翻新、防污处理所有产品咨询和投诉及产品保养服务全面满足客户的一切需求。
总之，正隆家具将提供给您们全面的售后服务，它不仅限于产品本身，还运用到产品整个过程中，训练有序的正隆售后服务部是您生活和工作的合作伙伴，我们将严格按照我们的经营理念：让工作成为一种享受和您们共同成就未来。
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